Política de Privacidad

En Cottersvale, accesible desde cottersvale.com, la privacidad de nuestros visitantes es una prioridad. Este documento describe los tipos de información que recogemos y cómo la utilizamos, almacenamos y protegemos.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de formularios: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje cuando nos contactas a través de los formularios de contacto o solicitudes de presupuesto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones voluntariamente en correos electrónicos o llamadas telefónicas.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas, solicitudes de presupuesto o información sobre nuestros servicios de carpintería estructural y remodelación de cobertizos.
• Gestionar la relación comercial y técnica con nuestros clientes.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web mediante el análisis de tráfico y comportamiento.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros (como Google Analytics) para recopilar información sobre cómo los usuarios interactúan con el sitio. Las cookies nos ayudan a recordar tus preferencias y a entender qué secciones son más visitadas. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para indicar cuándo se envía una. Sin embargo, si no aceptas las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o hasta que solicites su eliminación. Los datos de contacto de clientes se mantienen durante la vigencia de la relación comercial y hasta cinco años después para fines fiscales y legales.

5. Cesión a terceros

No vendemos, comerciamos ni transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios de hosting y correo electrónico necesarios para el funcionamiento del sitio.
• Herramientas de análisis web (Google Analytics) que operan bajo sus propias políticas de privacidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por una autoridad competente o para proteger nuestros derechos.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido).
• Limitar u oponerte al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos indicados en el apartado 8.

7. Compromiso contra la desinformación

En Cottersvale no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no presentamos endorsements ficticios ni nos hacemos pasar por marcas o instituciones oficiales. Toda la información sobre nuestros servicios de carpintería estructural, remodelación de cobertizos y encastres rústicos es veraz y está basada en nuestra experiencia real en la comarca. No garantizamos resultados específicos sin una evaluación previa del proyecto.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Amaya 62 7 E
• Teléfono: (453) 595-2161
• Correo electrónico: info@cottersvale.com

Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.